中国消费者报沈阳讯（记者王文郁）1月26日，最新站规指南记者从辽宁省沈阳市市场监管局获悉，发布服务范化该局和沈阳市消费者协会近日制定出台了《沈阳市消费维权服务站规范化建设工作指南》（以下简称工作指南），辽宁指导消费维权服务站规范、沈阳高效处理消费纠纷，出台为消费者维权提供便捷服务。消费
据了解，维权工作指南明确了消费维权服务站的建设基本要求、工作职责、工作工作程序及管理要求等内容；消费维权服务站要有全市统一的最新站规指南标识标牌，有固定场所、发布服务范化公开电话、辽宁专（兼）职人员、沈阳便民设施；要积极履行首问负责制、出台解答消费者咨询、消费受理消费者投诉、消费者遇到危险或侵害时给予及时必要救助等工作职责；消费维权服务站受理一般投诉24小时内处理完毕并告知消费者，疑难、复杂的投诉最长不超过5个工作日；消费投诉按时处置率、按时回复率应达到100%。
消费维权服务站是由商场、超市、商品交易市场、电子商务平台等消费集中场所（平台）建立的，为消费者提供消费维权服务的工作站点。消费者如果在这些消费场所（平台）发生消费纠纷，可通过消费维权服务站现场提出合理诉求，直接快速调解消费纠纷。
目前，沈阳市已建立100个消费维权服务站，方便消费者就近投诉，有效促进消费纠纷和解在店内、化解在源头。
责任编辑：赵英男
中国消费者报武汉讯记者吴采平）“不使用具有作弊功能的计量器具”“不得有‘短斤少两’欺诈消费者的行为”……3月4日，湖北省武汉市市场监管局联合武汉市汉阳区市场监管局一起对汉阳区英鹉生鲜市场进行电子秤突击 ...
中国消费者报北京讯(记者 任震宇)记者4月27日获悉，为做好新时代消费者权益保护有关工作，充分发挥广大消费者和社会各界参与消协发展规划的积极作用，促进消费者权益保护理论研究与实践的良性互动，中国消费者 ...
中国消费者报福州讯(记者 张文章)消费者所购压力水箱的容积明明只有1吨含量，水箱铭牌上却标称2吨，厂家称这是行业规则。这一行业规则遭到福建省福州市福清消委会的质疑。经调解，厂家给消费者更换一个实际容量 ...
中国消费者报郑州讯记者耿记安）2月28日，河南省市场监管局召开新闻媒体座谈会，河南省市场监管局党组书记、局长王新会，党组成员、副局长庆凌以及13个处室的负责人共同参加了会议。座谈会邀请了24家中央驻豫 ...
中国消费者报福州讯(记者 张文章)5月6日，记者从福建省市场监管局标准化处获悉，近日由我国负责召集研制的乌龙茶国际标准项目在ISO(国际标准化组织)开展新工作项目立项在线投票，并顺利通过投票成功获得立 ...
中国消费者报福州讯(记者张文章)5月2日，福建省特种设备检验研究院(以下简称福建省特检院)福州一部指导企业完成福州江阴港化工园区联合大检修的检验缺陷处理，至此，历时21天检修任务圆满完成，比预计检验工 ...
吴江西题steam科教中心苏州吴江区西题少儿科技培训有限公司有限公司在系统化的工作流程基础上，提供以工业设计为核心的品牌价值链整合服务，一站式服务内容包括：产品设计研究、产品差异化定...
